而根据全联销售数据发现,2022年全联小时达消费者最爱订购前3名热销商品,由水果天王「奇异果」夺得第一,整年卖出超过62万颗;第2名则是「金针菇」,第3名则是嫩豆腐。
全联表示,小时达以「方便生活,一键送达」最快40分钟随点即送的外送服务满足民众需求。为庆祝2周年,将于大年初一推出全台唯一当天开卖当天抽奖的线上福袋,最大奖为环游世界100万现金,即日起至2月2日送出222元折价券、天天享最低22元商品爆杀价与周二222元免运以及夜间88折加码优惠。
全联于2021年初推出自营全联「小时达」外送服务平台至今已满2年,从首波双北50家门市扩展至全台超过600家,并包含15家24小时专门店,以每家服务门市半径3至5公里计算,现在全台约98%地区都可使用小时达。
全联说明,「小时达」线上线下消费零差异均一价,超过5000项商品都可一键送达,最快40分钟内就能收到最新鲜、优质的商品,因此成功站稳全台最大生鲜电商宝座,去年一整年小时达服务超过800多万笔外送配送,较前年大幅成长近5倍,显示消费者对生鲜杂货外送的确有强劲需求。
全联进一步表示,由于疫情时期已培养消费者使用线上购物的习惯,加上外送到府的方便性,一用就会「黏住」,即便进入后疫情期间,小时达业绩仍较疫情前成长近5成,去年整年客单价平均成长3成、回购率更是超过7成,展现外送服务其实不论疫情前后,需求都不曾间断过,更有忠实消费者一个月可以下单10次以上,显示黏著度不断提升。
全联小时达自2021年底推出24小时营运的「小时达专门店」,发现夜猫族商机为潜在成长动能,又以晚上10至11点为外送最热门时段,而夜猫族普遍热爱泡面与蛋品。全联小时达进一步指出,消费者也会受到节庆活动、天气变化等因素,增加购买频次,像是去年受惠四年一度的足球比赛,夜间外送需求成长超过2成。
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