而随著第3季营运逐步好转,单季营收8.96亿元,季增70.77%,亏损幅度也大幅减少的情况下,寒舍也期待,第4季在餐饮需求高峰、年菜商机以及ITF旅展业绩带动下,力拚获利。
寒舍第3季营收8.96亿元,季增70.77%、年增179.98%,税后净损0.86亿元,季减71.30%、年减64.61 %,每股税后亏损0.94元,相较于去年同期亏损2.66元,亏损幅度已大幅减少,营收逐步回稳。
寒舍分析,7至8月暑假旺季,搭配住房的悠游国旅补助,使平日住房率提升,加上秋季线上旅展销售、中秋月饼外卖业绩营收挹注,以及各餐厅推出丰富促销活动,成功吸引消费者,第三季餐饮营收5.78亿元、季增75.67%。
展望后市,寒舍表示审慎乐观,尤其期待国际客运航班陆续恢复,已锁定欧美、东北亚的日本与韩国,以及新加坡与香港等国,提供促销方案并持续规划拜访行程,抢先布局海外团客的市场。同时,不断推出丰富的餐饮与住房促销活动,持续深耕国旅市场,乐观展望2023年下半年的观光旅游商机。
至于人力缺工问题,寒舍表示,目前集团除调整基层现有人员薪资及提高招募新进人员起薪,亦透过多重管道征才,包含就业博览会、政府各地区就业服务站,并且持续开发新的大专院校与高中职,强化建教合作,甚至以「包班式」的实习生合作模式,在管理沟通上也能提升效率,而且饭店更能提供学生更完整的职前说明与讲师资源。除此之外,亦同步应征短期需求的PT与清洁外包人员,缓解人力缺口。
另外,利用科技辅助,将AI 技能运用在旅宿业,例如台北寒舍艾美酒店与礁溪寒沐酒店于房间新装置「智能音箱」,将房客的需求转换为文字,记录在电脑上,人力不足下也能维持服务效率,让客人不必在电话线上苦等。另外,也能播音乐、告诉消费者附近哪里好玩,甚至具有中英服务,等未来国境开放,也能满足外国宾客的需求,优化住宿体验。
此外,寒舍表示,近期集团配合观光局接待英、美、日、韩等国的旅行社踩线团,同步邀请国外杂志媒体与YouTuber来体验采访,积极拓展海外市场。同时,看好岁末的聚餐与出游商机,搭配因应旺季,集团推出丰富的餐饮与住房促销活动,深耕国旅市场,多管齐下全力冲刺第4季动能。
目前寒舍也积极强化推广「寒舍生活App」,其内容包含寒舍集团各饭店介绍、促销活动、线上住宿及餐饮预订服务,今年8月更新增了「线上购物」之服务,增加营收的渠道,10月更同步贩售线上旅展的商品,创下约1300万的营收业绩。另外,会员可享受独家限定优惠,且可透过消费累积点数,点数可折抵馆内费用。「寒舍生活App」除了作为数位行销工具外,同步建立消费者资料库并进行数据分析,以提升产品及服务品质且利于精准行销之规划。
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