全球第一个、也是最多人用的超级app是中国的微信，迄今使用者已逾12亿人。和其他超级app一样，微信最初也只是单一服务应用app，只是整合了支付系统，但为了因应客户需求而不断成长。如今微信已从简单通讯平台，发展为拥有超过100万个迷你程式的数位生态系统。
近年来疫情大流行让超级app更为蓬勃发展，持续渗透到生活各层面。在东南亚、南美甚至西方都有许多公司想要复制微信的成功经验，但在中国以外，超级app唯一成功的地方只有东南亚，其中三强分别为Grab、GoJek和亚航 AirAsia，且都是跨国发展，彼此竞争激烈。
新加坡独角兽：Grab
Grab是新加坡的独角兽企业，成立于2012年，最初提供叫车服务，随后业务扩展到外卖、杂货购物、物流配送、金融服务和无数其他领域。Grab的行动支付系统GrabPay在东南亚6国都可以使用，包括新加坡、马来西亚、越南、泰国、印尼和菲律宾，不只可叫车和送餐，也支持店内购物和转帐。此外，GrabPay还支援「先买后付」和分期付款功能。
印尼最有价值：Gojek
Gojek于2010年在印尼成立，是摩托车叫车和快递服务呼叫中心，在2015年推出app。如今Gojek业务版图除了印尼之外，也已扩展到泰国、越南和新加坡，迄今下载已超过1.25亿次，几乎是印尼人口的一半，总订单量在36个月内成长6600倍。Gojek支付系统GoPay已被印尼近30万家线上和线下商家接受，年化交易总价值高达63亿美元（约2亿元台币）。
Gojek在去年完成印尼史上最大合并案，成功收购知名电商Tokopedia，成立印尼最大科技集团GoTo Group。专家认为，这将结合Tokopedia的电子商务与Gojek的叫车和支付业务，形成「东南亚微信」。
东协app：亚航 AirAsia
Covid-19疫情大流行期间，世界陷入停顿，旅游和航空业受到最大冲击。亚航原是东南亚最受欢迎的廉价航空公司，藉著疫情机会加速数位转型，并且踏出航空业，抢进超级app领域，推出AirAsia app，在印尼、马来西亚、新加坡和泰国提供食品配送、叫车、机票和住宿预订、杂货购物、金融服务、电子商务平台，以及跨境电子商务物流服务。
专家指出，AirAsia与Gojek、Grab的最大不同在于拥有廉价航空多年运营的大量数据，可以根据消费者的需求，发展和制订服务，因此发展速度远快于Grab和Gojek。
这三家超级app在东南亚各有擅长，可以预期的是，随著竞争越来越激烈，也他们将开发越来越多功能，也将让消费者生活越来越便利。
发稿时间：04:00
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