有粉丝虽顺利抢到门票，却在结帐环节网页卡住，甚至连换7张卡都失败，最后遭系统判定缴费逾期，被迫取消订单，相当无奈；由于此次售票不同上次，实名制加问答关卡，购票门槛低，售票之后还有黄牛将6990元的门票，要求加价7000元的代购费，让抢不到票的粉丝更是心寒。
对此，主办单位超级圆顶稍早发出声明回应，表示将针对各界及经纪公司提出的意见「虚心检讨」，并宣布未来举办蔡依林《PLEASURE》演唱会将全面实施实名制售票。此外，针对本次购票当机事故，超级圆顶也已要求KKtix提供遭网路攻击所引发系统异常的相关证据，「并要求其配合刑事警察局之调查，以厘清事实」，盼后续配套能确保购票环境顺畅、公平，避免相同状况再度发生。
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