郑智化在微博发文控诉后,深圳机场火速道歉,指出郑智化10月25日下午搭乘深航ZH9073航班飞往台北,因近机位已饱和,所以该班机被安排停在远机位,并安排登机车协助行动不便旅客登机。由于旅客登机和货物装载过程中,飞机会出现上下移动,为防设备刮碰飞机,所以根据安全规范,登机车与飞机舱门需保持20公分的高度差,对于旅客带来不便表示歉意。
郑智化随后在微博表示不再追究此事,认为是登机车司机个人恶劣行径造成这起事件。然而中国网友们看完影片后风向大逆转,纷纷痛斥郑智化,原来当天机场派出2名地勤推著轮椅协助郑智化登机,他到达机舱门后,三、四名空服员也到门口协助,结果他们的帮忙都被郑智化无视,还形容自己是在冷眼旁观下连滚带爬进入飞机。
网友们在郑智化微博洗板狂骂「夸大造谣,就以为自己是个特权咖」、「连滚带爬?冷眼?唱两首歌就想要特权了是吧」、「颠倒黑白,给你脸了,深圳你爱来不来」、「真恶心啊郑先生」、「道歉的应该是你吧,老垃圾」、「工作人员帮了你,你只字不提,你这人真阴」、「工作人员全程陪同你,还扶你下轮椅,请你公开道歉」、「想操控舆论网暴机场工作人员,你是身残心更残啊」。
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