他到深圳机场搭机，表示远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25公分，无障碍措施做得很差，导致他轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，而操纵升降车的司机也不配合，冷眼旁观他艰难地爬进飞机。他表示：「我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！」
深圳机场官方微博留言向他致歉：「尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。」
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