节目一开始Carlo向徐新洋介绍:「金钥匙是饭店大厅服务人员的最高荣耀,也算是饭店界的奥斯卡,全世界大概只有3000位左右,而台湾仅有20位。」第一关考验记忆力,需要在10分钟内背下所有饭店相关资讯,徐新洋放话「我5分钟就能记完」,不仅夸下海口,还真倒背如流完成挑战。第二关是实战应对,协助客人Check-in,虽是第一次接待宾客,徐新洋却表现沉稳自信,让Carlo赞誉有加的说:「很多新人刚上线讲话都会紧张、甚至结巴,但你表现得非常有自信、做得非常好。」
真正的难关是第三关,替顾客布置结婚周年的惊喜房间派对,徐新洋先被派去购买所需用品,正当踏进花店时,他却忍不住吐槽:「怎么又是买花?我对花的印象不太好,之前为节目面试买了两束花,结果还被打得分数这么低,所以我这次买指定任务数量就好了。」
好不容易在艳阳下购足道具,真正的难题来了,原来他根本不会绑气球,徐新洋说:「绑一颗气球绑到流汗,我刚出去跑腿都没这么累,真的好无助,手快断掉。」所幸最终成功完成一场高质感的惊喜布置。Carlo也给予超高评价,称赞徐新洋反应非常快、EQ高,Carlo表示:「礼宾人员每天都面对不同挑战,适合不怕人且有行动力的人,而你正是这样的人。」


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