据悉BOYNEXTDOOR演唱会主办单位曾于地震发生约4小时后发布演唱会取消公告，但又迅速删文，而6名成员在公告发布前已被目击现身曼谷机场准备离境，直到全员返回韩国后，主办单位才在当晚发布第二版正式声明，表示因安全考量取消演唱会，并向灾区民众致哀。
不少粉丝指责主办单位太慢宣布，她们已抵达曼谷来不及应变，被迫滞留当地承担额外费用，安全也堪虑。有粉丝贴出机场目击影片，她们用韩语问「我们怎么办」，成员们默不作声，画面引爆舆论炸锅，中国网友讥讽该团是「跑男」、「逃命咖」。
事后成员RIWOO、JAEHYUN、LEEHAN发文「希望大家都能安全回家」，但粉丝不买帐，认为公司和艺人未考虑粉丝权益，处理方式冷漠敷衍，BOYNEXTDOOR被中国粉丝暱称「门童」，从28日起，「门童曼谷场取消」、「门童大粉停更」等话题都登上微博热搜榜，也有人替他们缓颊，认为行程安排都由公司决定，成员本身是无辜的。接下来他们预计4月3日在新北工商展览中心开唱。
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