疑似接待大S一家的导游在小红书曝光就医过程，指出大S抵达日本第一天已有咳嗽、气喘的症状，晚上到箱根进行温泉之旅，接著1/30、1/31大S还是持续不舒服，都留在旅馆，1/31病情加重，叫救护车送医院，深夜返回旅馆。导游说，2/1带大S到当地一间小医院看诊，「小医院说不行、看不了，介绍去大医院，说是甲流（A型流感病毒），然后开了药」。
导游说，2/1带大S一行人转往东京，但她没有再去医院进一步治疗，「要上医院去也没事儿了，结果半夜了，不行，感觉不行，然后叫救护车拉到医院，（日本时间）早上7点钟就死了」。
此导游讯息未经家属证实，但已被网友广传，感叹若及时送大医院，病情可能不会这么严重。
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