林襄经纪公司表示:「林襄当天是配合制作单位拍摄需求先与其他艺人朋友会合,并按照工作人员的指引上车,在车上与拍摄过程中,未曾被告知坐错位子或需要更换座位的需求。若林襄当下有被告知座位另有安排或需求,也一定秉持礼貌与尊重全力配合,这是她对待工作及同仁的一贯态度,与林襄共事过的人必然能感受到她的真诚,以及对工作的全心投入。」
且认为「至于该事件的讨论,实已耗费过多媒体版面及公共资源,甚至出现诸多谩骂、有损名誉等非事实及不理性言词,而为免造成更多纷扰,我们不再就此事发表任何回应,谢谢大家。」
黄小柔今在社群上还原当时状况,「那次外景工作地点在花莲,所以我们坐的是普悠玛号,因每个人都有自己的车票座位,所以完全没有需要别人让位的疑虑;当天我跟Vicky姐上车后,发现『Vicky姐』的位子已有人入坐,我们要上前询问时,这位乘客直接举起手上的车票,从头到尾没有抬头面对,直接叫Vicky姐去坐她的座位,我们不知座位在哪,随即低头滑手机,不再理会,完全没有要讨论的状况下,火车已经启动,让我们有点不知所措。」
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