对此，「三只羊」发出道歉声明，对于在直播中虚假宣传，误导消费者诚恳道歉，接受处罚结果及法律责任。至于消费者能不能获得赔偿？「三只羊」客服表示将采取买一赔三的方式，，他们之前卖美诚月饼销售额625万元人民币（约2800万元台币），牛肉卷则卖出387万元人民币（约1780万台币），两者都涉及虚假宣传，按此估算，三只羊将退款加赔款总计逾4000万元人民币（约1.8亿台币）。
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