惠利今贴出部分机票照片，难掩愤怒写道：「我在1个半月前预约，连位置都先指定了，竟然说没有头等舱，反而被降等成经济舱，也不能退钱。航空公司说如果不满意位置，叫我们搭下一个班机，哈哈。甚至预约了2个位置，怎么可能2个位置都被降等啊。」
语言不通的惠利坦言很郁闷，无奈表示：「想说的话堆积如山，却没办法好好说出来，这个瞬间让我觉得必须要认真学英文。这是非常荒唐的经验，希望大家都要小心…。」她公开文章后，引起网友群情激愤，认为航空公司欺人太甚，「头等舱超卖也不是这样」、「对亚洲人人种差别」、「1个半月前预约还被取消好扯」。
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