I’m donut? 甜甜圈员工「被发泄情绪」　富锦树发3点声明喊告

富锦树创办人J哥声明中坦言，开幕首日的排队人潮「远超预期」，现场秩序与限购设计确实思虑不周，团队在首日结束后已立刻检讨，并在隔天起调整包括：限购数量、领号码牌机制、现场人力配置，目前采取「登记＋电话核对」的排队制度，需报出正确电话号码才能购买，避免黄牛与乱象。

针对「删Google评论」、「IG帐号被消失」的质疑，他澄清Google评论移除为系统自动处理异常评论，商家无权手动删除。原IG帐号 @imdonut.twn 是在未警示情况下被平台停权，目前正积极处理恢复中。网路上出现的 @imdonut.tpe 等其他帐号，并非官方建立，也非品牌操作。
 
对于部分网友批评道歉影片「演很大」、「反效果」，他表示已主动下架所有相关影片，对造成的观感不佳深表歉意，强调当时发片只是出于诚意，绝无操弄之意。他也严正谴责网路上针对第一线员工的人身攻击与个资散布行为，强调「我不能、也不愿再沉默」，已委请律师搜证、准备提告。他动情表示：「没有他们，就没有今天的富锦树。」

最后他强调「把世界带进台湾，把台湾带向世界」是富锦树的愿景，但更重要的，是守护团队伙伴与品牌初衷。他感谢所有批评与支持，也承诺会持续调整改进，给大家更好的体验。