女网友在社群论坛Dcard上分享，一家人进去罗马一间D牌专柜，负责服务的是个女店员，因为已经做好功课，于是拿出照片，想要问两个包，也分别准备好照片。
不过女店员说，A款只剩新款黑色跟基本款，原Po心想，「因为我想买另外两个L牌的包包是黑色，所以不想要黑色。」但她仍回「不好意思我们只有黑色跟白色。」
而B款后来试背许久，女店员又在旁边说「这几个包包卖得很快，通常中午就会卖完」，当下很心动，但是真的颜色太尴尬，另外也想先去看其他品牌，跟女店员说「之后再回来」的时候，看得出来她有点傻眼，也有点不爽，离开前问了名字，但是她说得很不清楚，记得好像是Eve 。
等到下午回去D牌的时候，一开始还想找那个Eve，后来他们说店里面没有这个人，可能是记错名字，就换一个帅帅男生叫F，后来给他看包包照片，顺便问他「A款有其他颜色吗？」，没想到对方说，「我们有任何颜色，你想要什么颜色？」当下以为听错了，于是再确定一次。
原Po说「早上有个女生跟我说，只有黑色跟白色！」然后F说「不可能，大家都知道这款卖得很好，所以店里配了很多颜色，而且早就到货了。」就在认真研究的时候，那个女店员回来了，态度不太友善地说「你回来了，但不是给我服务，很棒！」然后用义大利文跟F说话。
后来F说，女店员抱怨「这是我早上的客人，你抢了我的客人」、「你居然跟他说有其他颜色，我只跟他说只有黑跟白，因为是最多的」。原Po说，「之后F还问我要不要喝香槟，但因为对酒精过敏，所以变成了气泡水，可能觉得我被歧视，也给了我退税的VIP。」
不少网友也分享类似经验，表示「听过义大利在不会讲华语的专柜，款式比会讲华语的专柜新且多。」、「之前去西班牙也遇过类似的」、「以为D牌是高阶精品态度最好的，真的有点傻眼。」
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