OpenAI表示，「Shopping research」即日起在行动版与网页版陆续推出，支援Free、Go、Plus与Pro等所有付费及免费方案，用户在假期期间都能享有近乎无限制的使用量，目标是协助用户更快找到合适产品。
OpenAI指出，每天有成千上万人使用ChatGPT查询商品、比较规格与了解差异，但传统聊天方式在面对复杂决策时仍稍嫌不足。因此，「Shopping research」被设计成互动式探索工具，会先询问预算、用途与偏好，再从网路抓取最新价格、库存、规格与评价资讯，并一次整理成清晰的差异比较。
官方强调该功能特别擅长处理资讯繁多的品类，包括电子产品、美妆、家居、厨房家电、运动户外等，适用于需要深度分析与取舍的情境；若只是查询简单资讯（如单一型号的售价），一般聊天回复仍能快速解决。
使用方式也非常直觉：当你提出购物问题，ChatGPT会跳出建议卡片，点击后即可启动购物研究模式；也可以从（+）工具选单中直接选择「shopping research」。进入后，使用者能标记「不感兴趣」或「找类似的」，系统会即时调整推荐。
完成后，用户将取得一份个人化购买指南，包含前三名推荐商品、关键差异、优缺点与可靠来源连结，若想购买可直接点选跳往零售商页面。未来OpenAI也将支援部分商家在ChatGPT内直接「一键结帐」。
此项新功能由特别训练过的GPT-5 mini版本驱动，并以大量强化学习提升比价与查证能力。OpenAI表示，它能读取可信来源、引用可靠资讯，并在互动过程中不断修正方向。内部评测显示，在符合需求的商品推荐准确率中，Shopping research达到64%，高于一般模型。
OpenAI强调，使用者的聊天内容不会与零售商共享，所有结果皆来自公开零售资讯与评价，并避开低品质或垃圾内容网站。商家若想确保自家商品能被辨识，可依官方流程提出加入清单的申请。
不过OpenAI也提醒，Shopping research仍可能误判部分商品的价格与库存资讯，用户在购买前仍应以商家页面资讯为准。OpenAI表示，购物研究工具只是开始，未来ChatGPT将更懂使用者喜好、支援更多商品类别，并提供更直觉的比价方式，长期目标是「让找商品变得更简单」。
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