ChatGPT表示，群组聊天的设计理念，是让AI能真正融入使用者的日常协作情境，不论是安排聚餐、规划周末小旅行、共同写企划、或是与室友讨论新家的室内设计，都能在同一个聊天室中进行讨论。ChatGPT会根据对话流动，判断何时主动回应、何时保持安静，也能在群组中使用emoji回应讯息，甚至撷取成员的个人头贴，生成专属图像内容。
群组聊天与个人对话完全分开，且不会共享个人化记忆（Personal Memory）。OpenAI也强调，聊天记录以隐私优先设计，聊天成员都可随时退出，而未满18岁使用者加入群组后，ChatGPT会自动降低敏感内容曝光，家长也可在家长控制设定中直接关闭群组聊天功能。
在使用方式上，用户只要在新对话或既有对话的右上角点选人物图示即可建立群组；若是从既有对话加入新成员，系统会自动复制原对话开新群组，不影响原本私人对话。群组内最多可加入20名使用者，并可透过连结邀请他人加入。所有ChatGPT回复均由GPT-5.1 Auto模型动态选择最适合的版本，支援搜寻、图片、上传档案、语音输入与图片生成等功能。
业界观察指出，群组聊天代表ChatGPT正向「多人协作AI工具」迈出重要一步，可望成为未来团队沟通、学习合作与跨区协作的新型态平台。OpenAI也表示，将依据首波用户回馈，持续调整功能并扩大开放至更多地区与使用方案。
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