南山人寿2018年9月斥资百亿建造新的核心系统，却造成「境界」之乱，导致保户1200万张保单中，15.2万张出问题，1000多张尚未联系到保户，客诉不断。
2019年9月17日金管会祭出重手，认为南山人寿境界系统在专案、采购、财务控管疏失尽出，连同子公司南山产险合计重罚3600万元、5项纠正，勒令暂停投资型保单销售、董事长杜英宗停职停薪2年、前总稽核杨玠青降薪30％一年，期间不得领取任何形式报酬与福利，之后杜英宗也黯然离去。
保险局表示，南山人寿2022年9月30日与2023年12月20日曾两次申请查核，第一次没有通过审核，第二次经过第三方顾问公司KPMG验证确认投资型保单资讯系统已完成改善验证，今年1月2日发函给南山解禁，同意南山人寿销售投资型保单。
金管会认定南山客户权益都已恢复，且错误都恢复到原状了，才准许今年起再开卖投资型保单。
南山人寿保单资讯系统已完成改善优化作业，日前已接获主管机关通知函，后续将积极进行教育训练及辅销工具等准备工作，以期尽速恢复投资型保险商品销售。
南山人寿今晚表示，保单资讯系统已完成改善优化作业，日前已接获主管机关通知函，后续将积极进行教育训练及辅销工具等准备工作，以期尽速恢复投资型保险商品销售。
更新: 19:06(新增南山人寿回应)
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