Johnny Bacigalupo告诉苏格兰媒体《Edinburgh Live》，他的特斯拉上周下雨电池损坏，被告知要花1.7374万英镑修理费，而他的特斯拉价格是6万英镑（241.44万台币）。
Johnny Bacigalupo表示：「老实说，我不敢相信竟然发生这种事，我第一次接到电话时，我以为会收到500或1000英镑的帐单，当他们说超过1.7万英镑，实在太吓人了，老实说，我的心漏了一拍。」
据《Business Insider》报导，J.D. Power引述特斯拉执行长马斯克在2019年说过的话，更换特斯拉电池的花费可能在5000至1万美元，但今年这个费用已经不同。而专门报导电动车电池健康状况的《Recurrent》指出，更换电池的费用可能要5000至2万美元（约16.14万至64.56万台币）。
Johnny Bacigalupo表示，在无法发动车并安排一家公司将其运送到特斯拉爱丁堡后，他周三接到电话，通知他电池「因进水而损坏」，并被告知8年保固不涵盖这种情况，问他是否愿意进行花费约1.75万英镑的维修？
Johnny Bacigalupo说他当下吓傻了，真的不知道该说什么。
《Edinburgh Live》表示，已透过特斯拉与Johnny Bacigalupo之间的通讯，确认了维修金额真的这么高，也看到特斯拉客户关系部寄来一封电邮，称其正在调查该投诉。
去年也发生过类似事件，当时加拿大特斯拉车主Mario Zelaya被告知，为他的车更换电池需要花费2.6万美元（约83.93万台币）。
Mario Zelaya在TikTok发布影片分享自己的经历，并表示由于电池挂了，他无法打开他的Model S车门。他花30美元请人打开车门，取出车里的所有权文件，最终卖掉他的特斯拉。
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