警方表示，昨天早上6时许有一名民众急忙地至新城派出所报案，表示因一时疏忽将手机忘记在接驳车上，当她发现手机忘在车上后，接驳车早已离去，最后只好联系警方协助。因失主赶著下车，所以没有记下车牌，仅依稀记得是一台白色车辆。
新城派出所警员得知后，赶紧依仅有的线索一一询问大会工作人员，并询问现场接驳车司机请大家互相通报，在2个小时内得知该接驳车司机电话，员警立即联系司机，该司机表示已经开到距离新城火车站约23公里远之秧悦美地度假饭店前，员警请司机在该处稍待并联络附近派出所协助将手机取回，顺利将手机取回。
新城警分局林育旺表示，警察是最贴近民众的基层公务员，除了维护民众生命、身体、财产、安全负有重大责任，亦是即时帮助急难民众的治安服务员，为民服务是警察积极推动之目标，在民众有困难时，警察会尽其所能给予关怀和协助，抱持著同理心的态度，让民众能感受到警察的敬业与用心。
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